Komputer nie startuje, czarny ekran — diagnostyka uszkodzonego procesora
Do naszego serwisu w Strykowie trafił komputer stacjonarny na platformie AMD z poważnymi objawami — czarny ekran po włączeniu, a karta graficzna od razu rozkręcała wentylatory na 100% i wariowała. Żadnego obrazu, żadnego sygnału — tylko huk wentylatora.
Objawy — czarny ekran i karta graficzna na maksymalnych obrotach
Po naciśnięciu przycisku zasilania komputer niby startował, ale:
- Ekran pozostawał czarny — brak jakiegokolwiek obrazu
- Karta graficzna GeForce RTX natychmiast rozkręcała wentylatory na 100%
- Brak sygnałów dźwiękowych (POST beep)
- Żadnej reakcji na klawiaturę
To klasyczny zestaw objawów sugerujący problem z jednym z kluczowych podzespołów — procesorem, pamięcią RAM lub płytą główną.
Proces diagnostyczny — krok po kroku
Wymiana płyty głównej — nie pomogła
Klient był bardzo obyty w sprzęcie PC, więc od początku dobrze nam się współpracowało. To my zasugerowaliśmy wymianę płyty głównej jako jeden z kroków diagnostycznych — nową płytę można zamówić przez internet i zwrócić w ciągu 14 dni, jeśli okaże się, że to nie ona jest winowajcą. Sprytne i bezkosztowe. Niestety, nowa płyta główna nie rozwiązała sprawy. Objawy pozostały identyczne — ale przynajmniej wiedzieliśmy, czego szukać dalej.
Aktualizacja BIOS-u
Na nowej płycie głównej wgraliśmy najnowszy BIOS — czasem starsza wersja firmware nie obsługuje poprawnie pewnych procesorów. To mogło być przyczyną. Niestety, po aktualizacji problem nadal występował.
Czyszczenie procesora — pasta na pinach!
Przy dokładnej inspekcji procesora AMD pod lupą udało się dostrzec resztki pasty termoprzewodzącej na pinach procesora. To mogło powodować zwarcia i problemy z kontaktem. Dokładne wyczyszczenie pinów i ponowna weryfikacja pod lupą — niestety, to też nie rozwiązało problemu.
Test pamięci RAM — nocny maraton z MemTestem
Klient niepokoił się o pamięć RAM — i nic dziwnego. 32 GB Corsair DDR4 3200 MHz to dziś spory wydatek, a pamięć RAM jest jedną z częstszych przyczyn czarnego ekranu.
Żeby mieć pewność, przetestowaliśmy kości RAM na oddzielnej platformie testowej. MemTest86+ uruchomiony z Ventoy pracował całą noc — pełne, wielogodzinne testy pamięci.
Wynik po całej nocy? Wszystkie testy przeszły bez błędów. Pamięć jest w pełni sprawna — ulga dla klienta i dla portfela.
Diagnoza — uszkodzony procesor AMD
Po wykluczeniu:
- Płyty głównej (wymieniona na nową)
- BIOS-u (zaktualizowany do najnowszej wersji)
- Pamięci RAM (przetestowana MemTestem przez noc)
- Karty graficznej (zachowuje się prawidłowo w trybie awaryjnym — wieje na maksa, bo nie dostaje sygnału od CPU)
- Zasilacza (Corsair RM550x — stabilne napięcia)
…pozostał jedyny podejrzany — procesor. I tak właśnie wyszło. Uszkodzony CPU to rzadka usterka, ale jak widać — realna. Procesor nie generował sygnału POST, nie inicjalizował karty graficznej, a ta w odpowiedzi pracowała na maksymalnych obrotach wentylatora.
Co dalej?
Klient zdecydował się na samodzielny upgrade procesora — skoro i tak trzeba wymienić CPU, to czemu nie skorzystać z okazji i nie wskoczyć na mocniejszy model? Platforma AMD daje tu spore pole manewru.
Ile kosztuje taka diagnostyka?
Diagnostyka w naszym serwisie jest zawsze bezpłatna — niezależnie od tego, ile czasu zajmie. W tym przypadku to było kilka godzin testowania, rozkładania i składania komputera. Do tego gratis aktualizacja BIOS-u na nowej płycie głównej.
A dla nas? Najcenniejsze w takim zleceniu to możliwość obcowania z fajnym sprzętem — porządna obudowa, Corsair RM550x, karta GeForce RTX, chłodzenie Arctic. Takie zestawy to czysta przyjemność, nawet jeśli diagnoza kończy się stwierdzeniem rzadkiej usterki.
Twój komputer nie startuje? Nie zgaduj — przynieś do diagnostyki
Czarny ekran to objaw, który może oznaczać dziesiątki różnych problemów. Samodzielne wymienianie podzespołów „na ślepo” to ryzyko niepotrzebnych wydatków — jak w tym przypadku, gdzie nowa płyta główna nie rozwiązała sprawy.
Profesjonalna diagnostyka pozwala trafnie zlokalizować usterkę i zaoszczędzić pieniądze na niepotrzebnych wymianach. Obsługujemy klientów ze Strykowa, Zgierza, Głowna, Brzezin, Ozorkowa i Aleksandrowa Łódzkiego.